Часто задаваемые вопросы

Как к нам добраться?

Поездом до ж/д вокзала Адлер, далее автобусом или маршрутным такси: № 56, 60, 105, 105с, 117, 118, 124с, 125, 125с, 125п, 134, 140, 173 до остановки «Санаторий Изумруд». Самолетом до аэропорта Сочи, далее автобусом и маршрутным такси: №105, 105с, 173 до остановки «Санаторий Изумруд». Автомобилем до г.Адлера далее до отеля «Эдельвейс».

Какие с собой нужны документы?

При заселении обязателен документ удостоверяющий личность для каждого проживающего, документы для детей: свидетельство о рождении или доверенность, если ребенок едет не с родителями.

Есть ли ограничение по сроку заезда?

Минимальный срок заезда от 3 суток.

Когда лучше заказывать путевку?

Лучше заранее, желательно больше чем за 30 дней.

Я еду один, сколько я должен платить? Могу я раcсчитывать на скидки?

Возможно одноместное размещение в двухместном номере. Скидку не предоставляем. Стоимость номера согласно прайсу.

Как далеко пляж от отеля? Есть ли собственный пляж?

Пляжная полоса расположена от отеля приблизительно на расстоянии около 750 м, если же идти на прямую через ж/д пути, то 200 м. К сожалению, своего пляжа нет, но на территории отеля есть летний раскладной бассейн.

Если с нами едет ребёнок, то сколько стоит путёвка на ребёнка?

Дети до 4 лет без предоставления отдельного места и питания принимаются бесплатно. Если брать дополнительное место, то в период с 15.06 до 30.09 – 1000 рублей в сутки; в остальное время – 600 рублей в сутки.

Есть ли у вас камера хранения?

Камер хранения – нет.

Во всех ли номерах постоянная горячая вода?

Да, во всех номерах есть горячая вода.

Есть ли в отеле WiFi ?

Да, на всей территории действует хороший сигнал WiFi.

Предоставляется ли трансфер?

Да. Забронировать трансфер Вы можете тут.

Что предоставляется для детей?

Для детей есть только раскладной бассейн на территории в летний период, но в 200 м от отеля находиться дельфинарий, террариум, множество детских игровых площадок, аттракционы, кафе, летние кинотеатры.

Какое питание в отеля? Как осуществляется питание за ребенка до 5 лет?

На территории отеля расположена столовая с домашней кухней, а также имеются кухни для приготовления пищи.

Сколько нужно вносить предоплату?

Обязательная предоплата 15 % от стоимости путевки.

Есть ли номера с видом на море?

Номеров с видом на море - нет, так как отель расположен в частном секторе. Окна выходят на соседние дома, крыши и балконы.

Есть ли у отеля стоянка?

Автостоянки при отеле нет, но в 200 м от отеля расположена платная охраняемая автостоянка пансионата «Весна».

Есть ли на территории пансионата бассейн?

На территории отеля есть раскладной бассейн в летний период.

Есть ли рядом магазины ( аптеки, кафе, банкоматы, терминалы) ?

Рядом с отелем хорошо-развитая инфраструктура, где расположено огромное количество кафе. В 20 минутах ходьбы, или 1 остановка на общественном транспорте, распложена аптека и отделение сбербанка.

Способы оплаты в отеле?

Только наличными

Можно ли курить в пансионате?

Курить можно на территории отеля в специально отведенных местах, и на балконах.

Допускается ли заезд с животными?

Размещения с животными запрещено

Время заезда и выезда?

Время заезда с 14:00, время выезда до12:00

Площадь отеля?

Территория отеля занимает 1000 м2

Площадь номеров?

2-х местный номер «стандарт» на 1 этаже имеет площадь 12 м2, номер «стандарт» на 2 этаже имеет площадь 16 м2, номер повышенной комфортности на 3 этаже – 18 м2, номер повышенной комфортности студия с мини-кухней – от 16 до 25 м2.

Что есть на территории отеля?

На территории мини-отеля находятся три коттеджа с номерами разных категорий. Беседки с мебелью для отдыха на свежем воздухе, столовая, мангал, раскладной бассейн в летний период.

Что есть в номере?

В зависимости от категории, в номере установлены две односпальные кровати или одна двуспальная, холодильник, телевизор, платяной шкаф, кондиционер. Санузел с душем без поддона или с душевой кабиной.

Есть ли фен в номерах?

Фен предоставляется по требованию, спросить у администратора

Где можно постирать и погладить?

На этажах установлены стиральные машины. Есть номера с индивидуальной стиральной машиной. Сушилки для белья, гладильные доски и утюги установлены на этажах.

У Вас остались вопросы?

Мы с удовольствием проконсультируем Вас по телефону

Введите номер телефона,
иначе мы не сможем Вам перезвонить!

Здравствуйте

Ваша заявка на обратный звонок отправлена.

Мы обязательно перезвоним Вам в ближайшее время!